服务认证

服务认证

服务认证是对服务水平和能力的认证，认监委2016年8月26日发布《自愿性认证领域目录和资质审批要求》中，将服务认证划分为22个领域，兴原认证中心具备物业服务、商品售后服务评价体系认证资格：

物业服务认证将依据Q/XY0001S-2016《物业服务认证规范》对从事物业服务的企业实施认证活动；

物业服务认证可以为企业带来绩效，益于获证企业能够持续改进服务，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，获得物业服务认证证书标志着企业在行业的引领和服务的领先，对消费者和市场认可具有说服力和证实性。

商品售后服务评价体系认证将依据GBT 27922-2011 《商品售后服务评价体系》对从事售后服务的企业实施认证活动；

商品售后服务评价体系认证可以帮助企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。完善产品“三包”制度，推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务，完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，健全售后服务认证制度和质量监测体系，不断提高用户满意度。